Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

saoke11 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
saoke11 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang — xác minh tài khoản hoàn tất trước khi dữ liệu được điều chỉnh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi chi tiết qua cùng địa chỉ email đăng ký tài khoản.
Trên điện thoại Truy cập trên điện thoại, vào mục tài khoản và chọn yêu cầu hỗ trợ — hệ thống tự điền thông tin tài khoản, bạn chỉ cần mô tả yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách saoke11 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát khác nhau để đảm bảo thông tin của bạn chỉ được truy cập bởi đúng người, đúng mục đích — từ lúc tạo tài khoản đến từng giao dịch qua ví nội địa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và nhật ký phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần bắt buộc giữ…

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa toàn bộ hồ sơ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại saoke11

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào khác ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết ví để đối soát nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không bao giờ được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác thương mại nào.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo trong giao diện đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.